1. Introducción

Gracias por confiar en Experiencia Travel. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente.

2. Servicios Ofrecidos

Experiencia Travel actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos, incluyendo:

• Boletos Aéreos: Venta de boletos para vuelos nacionales e internacionales.
• Alojamiento: Reservaciones en hoteles, hostales y otros establecimientos.
• Eventos: Venta de entradas para conciertos, espectáculos y otros eventos.
• Tours y Actividades: Organización de excursiones, visitas guiadas y actividades recreativas.
• Renta de Autos: Alquiler de vehículos a través de proveedores autorizados, sujeto a disponibilidad y requisitos del proveedor.
• Otros Servicios Turísticos: Reservas de cruceros, traslados, seguros de viaje y otros servicios complementarios para tu experiencia de viaje.

3. Reservas y Pagos

• Confirmación de Reserva: Una reserva se considera confirmada una vez que se ha recibido el pago total o el depósito requerido, y se ha emitido la confirmación correspondiente.
• Pagos: Los pagos pueden realizarse mediante los métodos disponibles en nuestro sitio web o a través de los canales indicados por nuestro equipo de atención al cliente.
• Depósitos: En algunos casos, se requerirá un depósito no reembolsable para asegurar la reserva. El monto y las condiciones serán especificados al momento de la reserva.

4. Precios y Tarifas

• Variabilidad de Precios: Los precios de los servicios están sujetos a cambios sin previo aviso, dependiendo de la disponibilidad y políticas de los proveedores.
• Tarifas Adicionales: Algunos servicios pueden tener cargos adicionales, como impuestos, tasas de aeropuerto o cargos por equipaje adicional. Estos cargos serán informados al cliente antes de la confirmación de la reserva.

5. Políticas de Cancelación y Modificación

• Cancelaciones: Las políticas de cancelación varían según el proveedor y el tipo de servicio. Es responsabilidad del cliente revisar y aceptar las políticas específicas al momento de la reserva. Toda cancelación aplica cargos administrativos.
• Modificaciones: Las solicitudes de modificación de reservas están sujetas a disponibilidad y pueden implicar cargos adicionales.
• No Show: En caso de no presentarse en el servicio reservado sin previo aviso, se aplicarán las políticas del proveedor.

6. Responsabilidades del Cliente

• Documentación: Es responsabilidad del cliente asegurarse de tener la documentación necesaria para viajar, incluyendo pasaporte, visas y otros requisitos de entrada.
• Comportamiento: El cliente se compromete a comportarse de manera respetuosa y a seguir las instrucciones de los proveedores durante la prestación de los servicios.
• Seguro de Viaje: Se recomienda contratar un seguro de viaje que cubra posibles eventualidades durante el viaje. En algunos destinos, es un requisito migratorio el disponer de un seguro de viaje. Puede consultar con el agente de viajes asignado.

7. Limitación de Responsabilidad

• Experiencia Travel actúa como intermediario y no es responsable por cambios, cancelaciones o incumplimientos por parte de los proveedores.
• No nos hacemos responsables por eventos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, huelgas, conflictos políticos o desastres naturales.

8. Protección de Datos Personales

• Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para la gestión de reservas y conforme a nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones de los Términos y Condiciones

• Experiencia Travel se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

10. Medios de Contacto

• Para cualquier consulta, aclaración o solicitud relacionada con nuestros servicios, Experiencia Travel pone a disposición de nuestros clientes los siguientes medios de contacto: Llamadas: +504 2570-9944, Whatsapp: +504 3149-0149, Email: viajes@experiencia.hn.